新個案老舊識 是榮幸也是幸運
這天風和日麗剛好有個重要拜訪，讓中化製藥董事長夫婦、中化銀髮李宗勇總經理，一起聚首到一位新客戶家中，也許大家會很好奇，這是…大咖級的達官貴人？不是！那是知名商界人士？也不是。其實，這位客戶說新也不完全新，高齡91歲的歐爺爺，就這麼剛好是中化自己人。歐爺爺是中化製藥資深員工退休、歐彥俊品管經理。
在一次在機緣巧合下，士林站收到轉介單次性服務需求，因原服務單位居服員請了兩天假，所以個管師協助找了代班。沒想到這麼巧，在原本例行家訪紀錄中獲知，過去曾在中化製藥服務多年做到退休。
老大人服務站士林站的照管秋惠經理在第一時間獲知時，當下真是又驚又喜！「我完全充滿了驚訝 怎麼會這麼有緣 畢竟這是在不知情個案過去背景之下接到案子」，當下便立即轉知給中化銀髮李宗勇總經理，而李總一聽到這個既陌生又熟悉的名字，立刻就回憶滿滿。「歐經理是退休的老前輩，對中化都曾經有過很多的貢獻!」除了叮嚀悉心照顧，沒過幾天便約了中化製藥董事長夫婦一起前去探訪。
民國43年到職的歐爺爺，想想當初退休時，中化銀髮可能都還尚未成形，而今一轉眼成長茁壯，服務站點不僅遍布六都，也以優良的服務品質獲得個管推薦而終究相遇了！爺爺退休達半甲子，中化銀髮能有機會服務到前輩戰友，真的是難能可貴！
延續新世代 傳承中化服務大眾精神
負責接案的照管師茗馨回想起首次簽約家訪景象說道：「爺爺跟我分享了很多中化的歷史，對董事長的爺爺及爸爸都滿懷感恩。一直說：中化真的是很照顧員工的企業，他還講到李總與他是好戰友，念念不忘李總帶著兒子參加公司的活動，也一直請我代為問候！」同時也轉贈了李總交代致贈的中化製藥70週年慶特製小禮盒，再次重現中化產品、中化LOGO時的美好時光。
感謝歐經理為中化貢獻一世人，感謝奇妙的緣分又把我們千里一線牽，就讓我們用專業的服務回報，期望帶給歐爺爺如家人般細心照料與親切感，照顧長輩的心意，有中化銀髮一起！期望在專業照顧中，協助我們永遠的「歐大人」平平安安，健健康康，呷百二！
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