高齡90歲的張奶奶，因年邁而身體功能逐漸退化，平日需要有人協助她打理生活起居，由於需要24小時的照顧服務，張奶奶的女兒決定申請外籍看護，但後來發現到：所聘雇的外籍看護是第一次來台，不僅有語言溝通的問題，而且也沒有實際照顧過長輩的經驗，讓她非常擔憂，這位外籍看護真的可以勝任嗎？｛延伸閱讀-專業培訓起步走，共同推動失智症居家照顧｝
依據勞動部統計截至2015年2月底，外勞在台人數總計已直逼56萬人，其中外籍看護工（包含機構及家庭看護工）已超過22萬人。而大部份來台服務的外籍看護工，因為其本身並非具有銀髮照顧的專業技能，所以必須經過無數次與長輩及家屬之間不斷地溝通與磨合，有時因為彼此互動熟悉、適應了，對於照顧品質也就不太要求，但這應該不是長輩所期待的。｛延伸閱讀-專業居家健康促進照顧，看見長輩康復希望｝
中化居家照顧大安店客服專員鄒苔珦說：「許多有聘僱外籍看護的家庭，雖然是因為希望有人全天候在長輩身邊以及經濟因素的考量，才會選擇聘雇外籍看護，但子女還是會對於他們的照顧品質感到擔心，這時候真的會很需要有人來幫忙。」｛照護相關-【中化】居家健康促進專案｝
鄒苔珦進一步表示，張奶奶家的外勞阿妮剛來時，只會做家事，但是對於長輩的身體照顧技巧什麼都不懂，例如要協助張奶奶下床坐輪椅，準備外出逛市場時，總是不小心弄疼她，或是又讓張奶奶跌坐到地上，常讓張奶奶生氣，所以需請照顧指導員來幫忙。照顧指導員很有耐心地指導阿妮，親自示範動作，例如移位前如何協助張奶奶調整姿勢、移位時的動作必須輕柔等細節，並且讓阿妮反覆練習好幾次；後來阿妮終於熟能生巧，對於照顧張奶奶的各項工作也進步許多，讓張奶奶家人稍微可以寬心。｛好物推薦-在宅養老 雲端居家照護系統｝
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