我本身是社工的背景，過去曾在家醫科診所服務多年，目前在一間居家照顧團隊擔任照護管理師的職務。我是個還滿努力的人，當服務到患有失智症的長輩，我認真設計了例行的活動，包含：朗讀書報、算算術、畫畫、拼圖、玩遊戲(如撲克牌、跳棋、象棋、圖卡辨識)等，但我總覺得自己應該還可以做得更好，可以設計一些進階的活動，希望延緩長輩的功能退化。｛好物推薦-延緩長輩失智老化 刺激大腦的「復古桌遊」｝
有一次，我接到一個92歲的失智症長輩──黃奶奶(化名)，我很認真地設計了詳盡的照顧計畫，沒想到對方兩週後就停止服務。家屬很誠懇地告知：「我覺得居服員不夠有經驗帶我媽媽，目前我們先用外籍看護照顧媽媽！」這讓我重新思考如何提昇居服員照顧失智長輩的陪伴與引導技巧。｛延伸閱讀-國際借鏡：淺談日本失智症照護模式｝
今年初，黃奶奶的家屬又回來找我們。家屬告訴我:「外籍看護只能給奶奶生活的照顧，但無法陪奶奶聊天，還是希望可以請妳們來陪伴奶奶。」我再次與其他照管師同仁進行討論，並使用了一些輔助的量表工具來了解黃奶奶的狀況。根據測驗，發現原來黃奶奶的注意力、口語理解及行為能力表現還不錯，但在定向感、建構力能力比較差。我重新設計了一套針對奶奶的居家活動，包含顏色辨識的遊戲、站立丟沙包、敲樂器的內容，也媒合了受過超過40小時「失智症照顧」專業訓練的居服員協助執行照顧計畫。這次根據奶奶失智的程度所設計出來的遊戲與活動，奶奶玩的非常開心且露出笑容，奶奶很期待每次的服務，甚至把居服員當成教導自己的「老師」。｛延伸閱讀-貼心精選失智症輔具補助｝
失智症照顧是相當具有難度、且漫長的歷程，經過這幾年的學習，我深深感受到，照顧失智症患者是需要非常專業的跨領域訓練，除了日常生活功能照顧的基本功，還有要對失智症行為有所理解、學習溝通技巧、認識失智症評估的相關工具、並能運用到活動設計與執行等等！ 我也期待，台灣將來會有愈來愈多受過失智症專業訓練的照護管理師和居服員，可以勝任這樣高難度的照顧工作。｛延伸閱讀-照顧失智長者之路，您不孤單！－失智症照護支持資源｝
2017年9月29日《蘋果日報》即時論壇
