文:中化銀髮編輯部
口述: 摘自李昀諠於中化製藥關係公司「跳脫框架，點燃成長動能」內部演講
時常出現在中化銀髮照顧小講堂影片、總是親身示範的李昀諠(Rita老師)，是中化銀髮培訓學苑部門的專任護理師。熟稔的照護技巧、極具親和力的溫暖笑容，是昀諠的兩大特色。「從護理師到照護管理師，到成為教育別人的講師，以訓練專業照顧者為己業，對我來說每個階段都是挑戰!」昀諠表示，要不斷跳脫框架、追尋屬於自己的志業，其實需要很大的勇氣。
從護理師轉變成照顧者，用不同的「角度」凝視長輩
「以前我擔任護理師，我是站著看長輩，用指導的方式讓家屬自己動手；進入中化銀髮之後，我成為照護管理師，對我最大的衝擊與學習是，我必須蹲下身來，用平行的視線跟長輩說話，我必須親手來照顧長輩!」昀諠說，自己喜歡挑戰困難的事情，原本是在門診坐穩定的護理師工作，後來一度選擇去急性精神病房服務病人，但卻在過程中發現，大部份的精神病人與許多慢性疾病一樣，回到家中還是需要專業的照顧來銜接。｛延伸閱讀-專業居家健康促進照顧，看見長輩康復希望｝
「因此，我做了跟許多護理師很不一樣的決定，我走入居家照顧領域，重新學習長期照護的課題。很多人對護理師有著既定的『框架』，覺得護理師在照顧上面一定比別人更專業，期待更高。」昀諠說，剛開始進入照顧領域，發現自己有許多需要加強的地方，這對昀諠是個莫大挑戰。「就拿洗澡來說，以前在醫院頂多幫病人在床上擦擦澡，進入居家照顧，要實際帶長輩到浴室洗澡，不只是要注意水溫的舒適度、還要注意長輩不要滑倒、跟長輩多了許多的互動，難度真的高很多。」｛好物推薦- 為銀髮族量身定做的無障礙走入式浴缸｝
面對新挑戰，昀諠只能「多聽、多看、多做」，跟著資深的照護管理師多學習、提升自己的照護技巧，才能讓管理的照顧服務員與家屬感到信服。「曾經照顧一個奶奶，因為身上帶著引流管行動不便，但我們仍把握每次的相聚時光，陪奶奶一起種種花，甚至還推奶奶下樓去散步。」昀諠表示，居家照顧不同於護理，除了要注意長輩的身體照護之外，更多的是傾聽與陪伴。處理的事情變得瑣碎，也需要更細膩的觀察，但是換來的成就感也更高。｛延伸閱讀-《中化銀髮居服員_淑德》妳明天還會來吧?｝
從照顧者轉變成教育者，建立照顧專業品質
加入中化銀髮2年之後，由於在前線的照顧領域表現突出，昀諠轉調到中化銀髮培訓學苑部門，以她護理師的專業、輔以一線的服務經驗，希望可以將這些知識傳授給更多照顧者。短短一年之內，昀諠執行了包含「失智症居家照顧菁英班」、「居家安寧照顧」、「居家健康促進菁英班」，以及基礎面的「居家照顧入門班」等多元課程。2018年開始，中化銀髮安排了一系列讓專業與一般家庭照顧者皆可參加的「SPA系列」、「照護放輕鬆系列」課程，目的是讓照顧者學習「放鬆心情，在照顧中也要學會快樂」。｛延伸閱讀-用身體當樂器，共譜快樂的照顧樂章｝
「擔任教育訓練的角色，跟以往的工作內容很不同，我需要更設身處地的去想照顧者需要的是什麼，然後用潛移默化的方式，讓他們可以在一定時間內學會這些技巧。」昀諠說，辦課程需要完整的規劃—從連絡講師確認課程內容、找場地、在執行中還需要備教材，訂便當、搬桌椅等等雜務，一場接一場辦訓練雖然非常辛苦，「但是每當看到學員課後滿足的笑容，我就覺得一切都值得了。因為我確定他們有收穫，這些課程與訓練對他們有幫助的。」｛照護相關-【中化】居家健康促進專案｝
昀諠表示，無論是專業照顧者或是一般家庭照顧者，其實都需要把「照護技巧」當作好的工具，避免照顧帶來的潛在身體傷害。更重要的是照顧者要學會找到紓壓的方式，放鬆心情才可以做好照顧工作。「照護技巧雖然不是一蹴即成，但我相信可以透過持續不斷的學習，即使只是一般照顧者，也可以學會好的技術並打造堅強的心靈，面對長期照護才有武器可以應戰。」從護理師轉往長照領域的專業講師，昀諠希望打破自身既有的框架，變身成為照顧者的「金鐘罩」，幫助每位照顧者建立屬於自己的照護技巧!｛嚴選好讀-失能安全照護全書 ｝
李昀諠於中化製藥關係公司內部演講，分享自己的成長與工作經驗，並接受王勳聖董事長的表揚頒獎。
李昀諠透過課程教學，幫助更多的照顧者學習專業的照護技巧。
