迎接超高齡世代,從2006 年就開始投入照護市場的中化銀髮觀察到,台灣高齡社會的挑戰不僅在於長照資源不足,相關資源及系統設計上仍過度集中於「照顧失能者」,忽略了健康與亞健康長輩的需求。
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中化銀髮今年推出「生活力服務」,結合長照諮詢,居家照護,復能治療與高齡飲食,進入社區讓長輩能在熟悉的環境中維持生活主動權。
中化銀髮副總經理陳佳雯表示,高齡不等於長照,與其等待被照顧,不如提早投資「自主生活力的提升或維持」,才能實踐自在享老人生。
照顧的本質是日常生活的延伸,而非依賴的開始
「高齡族群,只是人生不同的階段與狀況。」照顧的本質,應該是日常生活的延伸,是自主而非依賴的開始,簡單來說,前期要能維持基本生活力,減緩進入長照的需求;即使進入長照,可藉由提供長者連續性的多元服務跟產品,甚至帶動高齡產業發展。維持自主的生活越久,就能越晚進入長照的資源體系,「這樣才有機會形成正向循環延長健康餘命的可能」陳佳雯直言。
「自主復能力」不僅是醫療上的功能恢復,而是涵蓋長輩在生活、心理、社交、空間使用上的主體性。「沒有人想要被長照,我們要做的不是延長照顧,而是延後照顧的需要」,讓他們恢復自主生活的能力,這也是中化銀髮一貫的堅持。
延長健康老化的時間點,環境與制度必須支撐得上,以中化銀髮日照中心- 暖時光日間生活館為例,近年來積極協助長輩不需離開熟悉的環境,也能獲得「全人式照顧」。中化銀髮與工研院合作引進日本ICT REHA 科技,滿足長者從預防、保健到失能照護的連續性需求,並鼓勵長者及其家屬共同參與照護計畫,以維持長者的尊嚴、功能與生活品質,達到「活躍老化」的目標。
空間設計上,日間生活館採「彈性空間」設計,透過可大可小的區域配置,保留足夠的活動與互動空間;活動安排上,日本ICT REHA 系統能透過AI 演算,讓每位長輩都有自己的生活訓練計畫。
「我們不只要讓長輩能走路,更要讓他知道走路的目的」,一開始可能是為了選自己想吃的東西,從自助取餐、個別目標設定,到賦予長輩「小老師」角色,讓長者在照顧他人的過程中找回價值,進而產生參與感與成就感。
未來每5 個人,就有一個是65 歲以上的老大人,照顧的壓力顯而易見。如何落實原居安老?中化銀髮也首度跨域與將捷集團共同將高齡友善服務,像是「生活力服務」帶入一般管理式社區,讓照護服務與居住空間完美整合,發展「無縫接軌」的在地照護模式。
除了在硬體上有全室順平的通用設計,全齡友善的公設空間外,軟體上可直接在住戶管理APP 中訂閱中化銀髮照顧服務,從專業諮詢服務到銀髮友善商品,建構長輩「在地老化」的系統支援及資源。
其實,推動復能的概念,也面臨不少挑戰。許多長輩一開始對復能沒信心,甚至不想走出家門;也有家屬擔心參與復能活動反而造成負擔。「我們不急於說服,而是用實際改變說話。」有長輩從無法自己走路,到後來可自行進出日照中心,甚至擔任其他長輩的「助教」角色,成為日照中心的明星人物。這些小故事與具體成果,讓更多家屬看見:「找回生活力」是可以被實現的!
陳佳雯也分享,一開始做社區附服務型住宅實體推廣活動時,他們滿擔心住戶是否願意參與,沒想到老大人願意走出家門,還有兒子與爸爸一起來參加,讓大家很感動。中化銀髮更加確認「社區即服務據點」的方向,打造真正的原居安老生態系。相信這也會成為未來長照3.0 規劃的關鍵。
中化銀髮除了持續推動各種高齡生活產業的結盟,結合醫療產業與資源,建構一個能讓不同年齡層,特別是長者,都能在熟悉的社區中自在生活到老的環境,並能快速獲得專業支援,減少送醫與機構化的依賴;此外,中化銀髮也將以世界衛生組織提出的「活躍老化」四大架構作為行動指南: