連兩年入圍中化銀髮金照獎的麗芳，自嘲雞婆、愛照顧人的特點，來自從小在農村長大，一種身為老大得照顧弟弟妹妹的責任感。
一開始當照顧服務員，是想要彌補年輕時忙於工作，未親自照顧媽媽的遺憾，但現在，淑兒希望讓中化銀髮「自在享老」理念發揚光大..
「在這個世上，除了我父母，就是家秀對我最好」這是一位有情緒障礙的長輩，對家秀的評論。
邁入第三年的《金照獎》，秉持著「照顧」及「關照」的信念與理想持續，除象徵「照亮」台灣社會每一個家庭如同火光般的照顧員，更期許成為長輩的「金鐘罩」。所以評選重點主要為以下：照服員的專業度、對突發事件的應變能力、對個案家庭的影響力與整體照顧計畫的參與。
「民國98年下半年，因為身邊4個朋友分別因癌症、中風、小腿骨折開刀、化療需要協助，開始接觸『照顧』這件事。」中化銀髮資深居家照顧服務員素貞回憶起成為居服員的初衷，臉上帶著許多溫暖。
吾曾遠赴行之有年介護保險的日本參訪借鏡，在養護機構的許多角落設置回憶櫥窗，收集陳列長輩們一生鍾愛或別有紀念意義的隨身信物，藉以達到心靈支持及認知連結。
小小個子的簡素鈴，講話總是清朗明快，看起來瘦弱，但在照顧長輩方面卻是堅毅強壯...
「用自己的身體打節奏，以樂器與音樂當輔助，這是音樂感官活動很重要的觀念!」中化銀髮金照學苑SPA系列講師盧翠菊(大心老師)，在「音樂紓壓與律動」課程中，跟學員不斷分享與提醒...
經歷過摯愛的先生因為生病需要長期照顧，因而體會照顧是需要專業的...
